Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade descreve como a Hangar Interactive ("Hangar", "nós") coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários ("você", "Usuário") da plataforma Hangar Recall ("Plataforma", "Serviço"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 ("LGPD") e demais normas aplicáveis.

1. Controlador dos dados

Hangar Interactive — CNPJ 67.048.636/0001-84, sociedade empresária com sede no Brasil, responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais na Plataforma.

Contato do Encarregado de Proteção de Dados (DPO): contato@hangarinteractive.com.br

2. Dados que coletamos

2.1. Dados fornecidos por você (titular do cadastro)

• Nome completo e e-mail (cadastro e autenticação);
• Senha (armazenada de forma criptografada);
• Nome do estabelecimento e dados de configuração do negócio.

2.2. Dados de clientes inseridos por você na Plataforma

Você poderá registrar dados dos seus próprios clientes finais (nome, telefone/WhatsApp, histórico de serviços e datas de atendimento). Nesses casos, você atua como Controlador desses dados perante seus clientes, e a Hangar atua como Operadora, tratando-os exclusivamente conforme suas instruções e para a execução do Serviço.

2.3. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo;
• Registros de acesso e logs de uso da Plataforma;
• Cookies estritamente necessários para autenticação e sessão.

3. Finalidades e bases legais

Tratamos seus dados pessoais com as seguintes finalidades e bases legais (art. 7º da LGPD):

• Execução de contrato — viabilizar o cadastro, autenticação e funcionamento da Plataforma.
• Legítimo interesse — segurança, prevenção a fraudes, melhoria do Serviço e comunicações operacionais.
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória — guarda de logs de acesso (art. 15, Marco Civil da Internet).
• Consentimento — quando aplicável, para comunicações de marketing.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los com:

• Operadores de infraestrutura em nuvem (hospedagem, banco de dados e autenticação) sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança;
• Provedores de mensageria (WhatsApp), exclusivamente para envio das mensagens disparadas por você;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição legítima.

5. Transferência internacional

Alguns dos nossos provedores podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência ocorra mediante cláusulas contratuais e padrões de segurança equivalentes aos exigidos pela LGPD (arts. 33 a 36).

6. Retenção e eliminação

Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigência legal. Encerrada a relação contratual, os dados poderão ser eliminados, ressalvada a guarda obrigatória de logs (mínimo 6 meses — Marco Civil da Internet) e demais hipóteses do art. 16 da LGPD.

7. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre o compartilhamento dos seus dados;
• Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, escreva para contato@hangarinteractive.com.br. Responderemos em até 15 dias.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), criptografia de senhas, controle de acesso e auditoria de logs. Apesar disso, nenhum sistema é absolutamente invulnerável; em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos titulares, notificaremos a ANPD e os afetados, conforme art. 48 da LGPD.

9. Cookies

Utilizamos apenas cookies estritamente necessários ao funcionamento da Plataforma (sessão e autenticação). Não utilizamos cookies de publicidade comportamental sem o seu consentimento expresso.

10. Crianças e adolescentes

A Plataforma destina-se exclusivamente a maiores de 18 anos, representantes legais de estabelecimentos comerciais. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes.

11. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última atualização. Alterações materiais serão comunicadas pelos canais cadastrados.

12. Foro

Esta Política é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do titular para dirimir quaisquer controvérsias.